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    微商成交技巧
    作者: 互联网创业技巧
    2018-11-15 12:26:11
    59.2K
    [ 闻蜂导读 ] 销售技巧和话术在所有销售的过程中非常重要,一个好的销售可以让成交率倍增,他能留住想买或者仍在犹豫的客户,对微商销售来说也一样,掌握微商销售技巧和话术是一件非常重要的事情。

    销售技巧和话术在所有销售的过程中非常重要,一个好的销售可以让成交率倍增,他能留住想买或者仍在犹豫的客户,对微商销售来说也一样,掌握微商销售技巧和话术是一件非常重要的事情。

    一般来说,客户会有以下几种心理:

    1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

    2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

    3、没有不对的客户,只有不好的服务。

    4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。

    5、没有最好的产品,只有最合适的产品。

    6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

    7、成功不是运气,而是因为有方法。

    了解了客户的心理,我们就可以合理地运用我们的实用销售技巧:

    1、销售不是要你去改变别人,

    2、销售的成功取决于客户的好感,

    3、如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

    4、建立共同的信念与价值,要多用“我们”,

    5、少用“但是”,多用“同时”。

    微商快速成交的技巧,你知道几个?

     

    另外要记?。翰废喙氐男畔?,客户不问你就不要说!有朋友会说:不说产品那怎么卖产品?你只需要知道:顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣,她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍,问什么答什么,不要问了一句功效,你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了,那很可能换来的就只有一个字:“哦”。

    聊天过程中还要注意以下几点:

    1、用自己的话聊天。我们可以想一想,你是喜欢与人聊天还是喜欢与机器聊天?相信大部分人都喜欢和人聊天吧。那请做为微商的我们在和客户聊天的时候请用自己的话,不要用那些收藏好的固定回复??突Р皇巧底?,他们能感觉到你的态度。卖同类产品的千千万,在你这聊的不开心,客户大不了去别家买。

    2、客户开心了,才愿意购买。这句话很容易理解,我们可以先来看看这道选择题:一个严肃死板的人和一个逗比。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 所以聊天时候多逗比一点不是坏事,逗比欢乐多,逗比朋友也多。

    3、不要秒回。这个更简单,别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户,不要表现的饥渴难耐,但是也不能时间太长,可以等个半分钟左右的时间回复。

    4、报价闭嘴。客户询价,你报了价,这个时候你就不要说话了。这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候,往往谁先开口,谁就输了。当然了,你报价的时候不要只报数字,把优惠政策一起带出来,然后再等着。

    5、多闲聊,别做一个只认顾客的冷漠微商。很多人都说,微商未来会变得六亲不认,只认客户不认人,希望大家不会变成这样。

    微商快速成交的技巧,你知道几个?

     

    最后给大家分享一下,如何化解客户抱怨的方法,当客户的怨气消失,她对你的信任程度则会更高,高情商化解客户抱怨的黄金步骤:

    1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

    2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

    3、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;

    4、承诺将立即处理,积极弥补;

    5、提出解决方法及时间表, 请对方确认;

    6、做事后的满意度确认。


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